По вопросам проезда по Западному скоростному диаметру, для предложений, замечаний, а также записи в Центр обслуживания и другим вопросам:
Сообщить о ДТП, поломке транспортного средства, других внештатных ситуациях, а также посторонних предметах на трассе:
В центре продаж и обслуживания клиентов Вы можете заключить письменный договор на оказание услуг и получить транспондер.
Планерная ул., д. 18, корп. 2
09:00 – 21:00 (пн-пт)
10:00 – 20.00 (сб,вс и праздничные дни)
Транспондер ЗСД – это удобное компактное устройство для быстрой бесконтактной оплаты проезда по главной платной дороге Санкт-Петербурга.
Когда автомобиль с транспондером, закрепленным на лобовом стекле, приближается к пункту взимания оплаты – сигнал от него считывается за 30 метров до шлагбаума, сумма списывается с баланса автоматически и выездной шлагбаум открывается. Таким образом, оплата происходит без участия водителя и без остановки машины, на скорости до 30 км/ч.
Это удобный способ сэкономить не только время, но и деньги – стоимость проезда по транспондеру существенно ниже чем при оплате банковской картой или наличными.
Купить транспондер для ЗСД в Санкт-Петербурге
Стоимость транспондера для физических лиц – 0 рублей, при условии внесения авансового платежа на сумму не менее 1000 рублей (данные средства зачисляются на баланс устройства и их можно тратить на будущие поездки по платной дороге). Чтобы приобрести транспондер необходимо обратиться в официальные пункты продаж и оформить договор. При себе необходимо иметь паспорт и денежные средства в размере от 1000 р.
Адреса официальных офисов продаж в Санкт-Петербурге, где можно купить транспондер для ЗСД:
- Офис продаж на улице Краснопутиловской, дом 21
Телефон: + 7 (812) 3800030
Пн-Пт: 09:00 – 21:00
Сб-Вс: 10:00 – 20:00 - Офис продаж на улице Планерной, дом 18, корпус 2
Телефон: +7 (812) 3800030
Пн-Пт: 09:00 – 21:00
Сб-Вс: 10:00 – 20:00
Для юридических лиц приобретение транспондера возможно только после заключения договора. Для этого необходимо отправить заявку на приобретение транспондеров вместе с реквизитами на корпоративную почту commerce@nch-spb.ru.
Для иногородних организаций возможно заключить договор удаленно и заказать транспондеры с доставкой почтой России.
Баланс и оплата транспондера
Важно следить за текущим счетом, чтобы не оказаться в неприятной ситуации перед закрытым шлагбаумом и отрицательным остатком на устройстве. Узнать текущий баланс транспондера можно следующими способами:
- Через мобильное приложение ЗСД. Доступны версии для устройств Apple и Android.
- Позвонив в Call-центр по телефону (812) 380-00-30. Нужно позвонить с номера, на который оформлен транспондер и робот скажет актуальную информацию по счету.
- Войдя в личный кабинет на официальном сайте в пункт меню «Лицевой счет»
- Отправив SMS на номер 7522 с текстом «zsd » и в ответ придет сообщение с информацией по текущему балансу
Пополнить счет транспондера ЗСД можно любым удобным для вас способом:
- Используя мобильное приложение «Ваш ЗСД» на Android или IOs.
- На официальном сайте Западного скоростного диаметра можно оплатить транспондер несколькими способами: — банковской картой; — с баланса телефона; -через электронный кошелек Яндекс.Деньги; — через QIWI Wallet;
- Войдя в личный кабинет (для входа в кабинет потребуется наличие транспондера и договора)
- В официальных офисах продаж
- Через SMS сообщения: на номер 3116 нужно отправить SMS сообщение «zsd ». После на ваш телефон поступит сообщение с информацией о планируемом платеже и комиссии – это сообщение необходимо подтвердить ответным СМС. Затем на ваш телефон должно прийти еще одно сообщение с подтверждением оплаты.
- Воспользовавшись услугами партнеров:
— Сбербанк (Через Сбербанк онлайн, или платежные терминалы и банкоматы)
— Газпромбанк (Через систему «Домашний банк», или платежные терминалы и банкоматы)
— Банк Санкт-Петербурга
— В сети АЗС ПТК через платежные терминалы
Оплата для юридических лиц возможно только безналичным платежом по предварительно выставленному счету.
Тарифы ЗСД по транспондеру на 2019 год
Цена проезда с транспондером по Западному скоростному диаметру значительно ниже чем при использовании любых других способов оплаты. А также следует заметить, что при использовании транспондера оплата списывается не по тарифным зонам, а более точно – по конкретным точкам заезда и выезда на ЗСД.
Ниже приведены цены базового тарифа с использованием устройства.
Имеется возможность подключить к базовому тарифу дополнительные опции для легковых и грузовых автомобилей с абонентской платой в том числе доступен безлимитный вариант. Со всеми ценами проезда по ЗСД можно ознакомиться на официальном сайте www.nch-spb.com (ранее сайт www.3800030.ru).
Крепление и использование транспондера ЗСД
Транспондер следует устанавливать на чистое сухое лобовое стекло внутри салона автомобиля при температуре выше +15 С. После нужно снять защитный слой пленки с клейкой основы транспондера и аккуратно прислонить устройство в планируемое место установки.
Для транспортных средств, оснащенных транспондером, на ЗСД есть специальные полосы Fast Lane для проезда без остановки на скорости до 30 км/ч. При проезде следите за дистанцией между автомобилями и сигналами светофора о разрешении проезда.
Транспондер ЗСД на других платных дорогах
Данное устройство действует (C 01.11.2017) не только на платной дороге СПб, но и на других платных трассах России:
- на М4 «Дон» (21–633 км по маршруту Москва – Новороссийск)
- М-11 «Москва-Санкт-Петербург» (15–58 км по маршруту Москва – Шереметьево — Солнечногорск, 208 –258 км в обход г. Торжок, 208–334 км в обход г. Вышний Волочек).
- М-3 «Украина» (124–173 км)
- М-1 «Беларусь» (1–18 км, северный обход Одинцово).
Дополнительно активировать ничего не нужно, эта опция (интероперабельность) включена по умолчанию.
Подробнее почитать про транспондеры и какой лучше выбрать вы можете в этой статье.
Офисы продаж обеспечивают удобство и комфорт использования магистрали северной столицы. Высокое качество обслуживания и ежедневная работа позволяют регулярно поддерживать связь между компанией и постоянными клиентами, а компетентность персонала организации способствует решению любой поставленной задачи в короткие сроки.
Предоставляемые услуги
При обращении в офис продаж западного скоростного диаметра предлагается сервисное обслуживание клиентов с вопросами, касающимися:
- Заключения договоров на право систематического пользования автомагистралью;
- Открытия и ведение собственного лицевого счёта в компании, а также его пополнение и совершение расходных операций;
- Подробных консультаций в пределах офиса по вопросам тарифов и правил проезда по ЗСД;
- Приобретения транспондера (для постоянных пользователей автотрассы);
- Введения новшеств и предложений в работу организации;
- Экстренных случаев (аварии, появление на шоссе подозрительных свёртков и т. д.).
Работа проводится не только с физическими лицами, но и с абонентами, зарегистрированными в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. При этом, отдел обслуживания единый для всех.
Адреса
Посещение офиса ЗСД в городе Санкт-Петербург доступно по удобному адресу после предварительной записи по телефону горячей линии или на внешнем сайте компании ООО «Западный скоростной диаметр». Общение «по записи» позволяет взаимодействовать без очередей и длительных ожиданий, что экономит время.
Адреса офисов:
г. Санкт-Петербург, улица Краснопутиловская, дом 21. В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ЗАКРЫТ.
Размещение офис а о т ЗСД на К раснопутиловской улице подойдёт клиентам без опыта проезда по платным трассам северной столицы . Внутренний отдел специалистов даст полную консультацию по правилам проезда на дорогах и поможет выбрать выгодный вариант пользования ЗСД в С анкт- П етербурге. Представительство расположено между улицами Автовской и Зайцева.
г. Санкт-Петербург, улица Планерная, дом 18, корпус 2.
О фис при ЗСД на П ланерной улице находится на территории автомагистрали и определяется между Богатырским проспектом и улицей Оптиков. Данное месторасположения удобно для пользователей, т. к. нет необходимости в длительных поисках офиса и схождению с трассы.
Время работы
Любой офис продаж ЗСД открыт ежедневно, включая праздничные и выходные дни, что позволяет беспрерывно контролировать ситуацию на дорогах. Приёмное время п редставительств:
ЗСД на К раснопутиловской 21- часы работы: с 09-00 до 21-00
В выходные и праздники: с 10-00 до 20-00
Перерыв: с 14-30 до 16-00
В ЗСД на П ланерной 18 – время для клиентов идентично графику на улице Краснопутиловск ая .
При обращени и в офис к специалисту организации ЗСД в городе Санкт-Петербург вне рабочих часов — предусмотрена подача заявлени й в режиме онлайн на сайте отдела продаж. Данный запрос регистрируется, проходит обработку , и ответ при ходит на личный электронный адрес отправителя.
П омимо двух основных подразделений организаци и, пребывающих на постоянны х адреса х , существуют мобильные представительства ЗСД , у которых регулярно меняется месторасположение офис ов продаж.
Мобильные офисы
Западный скоростной диаметр располагает мобильными офисами. Их удобство заключается в следующем:
- выгодное местонахождение;
- возможность обращения по любым вопросам от консультации до заключения письменных договоров;
- дополнительные удобные пункты размещения, что позволяет каждому клиенту не тратить много времени на дорогу.
Мобильные офисы ЗСД в Петербурге располагаются по адресам:
Пересечение платной трассы и Благодатной улицы
На северном уч-ке: 36 километр автотрассы (между Кольцевой дорогой и пунктом ОП ) – 2 мобильных подразделения находятся через дорогу друг от друга
У выезда из города: С 11-00 до 21-00;
У перекрёстка улицы Капитанской и набережной Морской
В пределах АЗС «ПТК» на улице Маршала Говорова
В се имеющиеся представительства предназначены для взаимного контакта между компанией и пользователями.
П ри отсутствии возможности посетить любой из указанных подразделений, с вязаться с о специалистом компании можно по т елефон у горячей линии о фис а продаж ЗСД : +7-812-380-00-30 (режим работы с 09-00 до 21-00).
