Весной 2018 года один из ведущих операторов мобильной связи Мегафон ввел новую опцию «Автопродление интернета». Услугу, предусматривающую предоставление дополнительных 200 МБ интернет-трафика стоимостью в 45 рублей, автоматически получили все абоненты, обслуживание которых осуществляется согласно условиям тарифных планов «Включайся!» и «Все включено».
Компания заблаговременно проинформировала клиентов о подключении нового функционала, однако многие пользователи, позднее присоединившиеся к числу абонентов Мегафон, столкнулись с неприятным сюрпризом в виде регулярного списания денежных средств за интернет. Если и вас коснулась подобная проблема, проверьте, не являетесь ли вы счастливым обладателем полезной, но порой совсем не нужной опции, и деактивируйте ее.
Автопродление интернета: описание услуги
Специально для активных пользователей интернета компания Мегафон разработала опцию автоматического продления трафика, которая позволяет абонентам избежать постоянного контроля над количеством доступных мегабайт. Как только пакет тарифного трафика будет исчерпан, оператор автоматически активирует дополнительные мегабайты.
Услуга доступна для всех клиентов компании, которые используют любой тариф линеек «Все включено» и «Включайся!», и активируется при наличии достаточной суммы средств на счету.
Стоимость дополнительного пакета составляет 45 рублей – за эти деньги абонент получает 200 МБ интернет-трафика. Средства списываются с счета в момент подключения опции. Если предоставленного объема недостаточно, можно воспользоваться следующим пакетом. Каждому абоненту Мегафона доступно до 15 дополнительных пакетов в рамках одного расчетного периода, по истечению которого происходит обновление тарифного пакета, а все неизрасходованные мегабайты сгорают.
Важно помнить, что при смене тарифа, в том числе, внутри линейки, опция деактивируется, а неиспользованный трафик сгорает. Остаток мегабайт также будет остановлен, если абонент решит продлить скорость интернета, воспользовавшись соответствующей опцией от оператора.
Как самостоятельно подключить опцию
Для подключения функции пользователям других тарифных планов, а также для повторной активации автопродления интернета, достаточно выбрать один из удобных способов:
- воспользоваться функцией быстрого подключения на официальном сайте оператора, введя номер телефона в соответствующее поле;
- вызвать голосовое меню, набрав команду 0501133;
- воспользоваться помощью оператора контактного центра, позвонив по короткому номеру 0500;
- активировать опцию в личном кабинете пользователя на официальном сайте компании или через мобильное приложение. Услуга подключается бесплатно.
Как отключить автоматическое продление интернета
Если вы решили отключить ставшее ненужным и обременительным автопродление интернета, воспользуйтесь одним из вариантов деактивации услуги:
- Задайте USSD-команду *105*1133# вызов. Система уведомит об исполнении запроса в смс-сообщении.
- Удалите опцию в личном кабинете на сайте компании или в мобильном приложении.
- Отправьте смс-сообщение с текстом «0» на сервисный номер 05001133.
- Свяжитесь с оператором контактного центра компании по номеру 05000500. Для деактивации функции потребуется ответить на секретный вопрос или назвать личные данные.
Если ни один из представленных способов вам не подходит, посетите ближайший салон Мегафон, обратившись за помощью к сотрудникам компании.
Как проверить движение средств по счету
Регулярный контроль движения денежных средств по счету поможет избежать незапланированных расходов, вовремя приняв необходимые меры. Контролировать состояние счета достаточно легко. Выберите один из удобных вариантов:
- получите моментальную мини-версию детализации с отображением 5-ти последних списаний средств, отправив USSD-запрос в формате *512#;
- закажите экспресс-детализацию стоимостью 21 рубль на электронную почту или в виде MMS сообщения, набрав USSD-команду *113# или отправив смс-сообщение с e-mail-адресом на номер 5039;
- изучите детальный отчет за выбранный период до 6 месяцев, заказав его в личном кабинете, с помощью USSD-запроса или при посещении салона компании, предъявив паспорт.
Клиенты Мегафона могут самостоятельно получить детализацию бесплатно один раз в сутки. Обращаясь за отчетом в салон оператора, потребуется оплатить от 30 до 90 рублей в зависимости от выбранного периода расшифровки.
Современное общество уже не может представить себе существование без интернета. С его помощью люди общаются, узнают о новостях, работают, ведут бизнес и многое другое. Соответственно, для выхода в интернет необходим доступ к сети. Для этого у операторов связи есть специальные опции или тарифные планы с целым пакетом разных услуг, в котором и определенный объем трафика. Но часто случается, что трафик заканчивается, а быть онлайн крайне необходимо. В этом случае абоненты, использующие связь МегаФон, могут воспользоваться платной опцией по продлению скорости. Но для этого необходимо использовать подключение услуги, самостоятельно или звоня операторам. Все эти действия, так или иначе, отнимают время. Для более удобного метода существует сервис автоматического продления скорости. О нем и пойдет речь в статье.
Подробное описание
Услуга «Автопродление» является доступной для клиентов МегаФон, которые используют любой тариф из линейки «Все включено». Благодаря опции абонентам не нужно постоянно считать остаток мегабайт. Поскольку как только будет исчерпан весь трафик по тарифу, дополнительные мегабайты будут активированы автоматически.
Услуга будет активироваться только при наличии нужного баланса на счету абонента. В противном случае опция «Автопродление» не активируется, а пакет трафика не насчитается, соответственно доступ к интернету будет заблокирован. В одном пакете, который будет подключен доступно только 200 Мб. Расходовать его можно как до начисления тарифного трафика, так и за один день.
Услуга действительна в том же временном промежутке, что и пакет мегабайт по тарифному плану. Все мегабайты, которые не были потрачены до начисления бесплатных, будут аннулированы и не возвращаются в денежном эквиваленте.
Данный сервис не имеет ограничений по периоду действия. Она будет деактивирована только по инициативе абонента. То есть если клиент произведет процесс отключения принудительно. Также необходимо заметить, если услуга отключается, весь трафик по ней тоже исчезает. Действие опции и мегабайт, распространяется по всей территории России, согласно правилам установленных в тарифе.
В случае активации другого пакета услуг, к примеру «Продли скорость», неиспользованный объем мегабайт по «Автопродлению» будет остановлен. Возобновляются мегабайты только после использования другого трафика.
Услуга «Автопродление» может подключаться не постоянно. На месяц установлен лимит в размере 15 активаций. С наступлением нового месяца опять возобновляется доступ к 15 подключениям трафика.
В случае перехода на другой тариф из семейства «Все включено», услуга деактивируется. Для ее активации необходимо повторное подключение к плану.
Стоимость услуги «Автопродление»
При подключении услуги «Автопродление» плата не взимается. Платить нужно только за начисление нового трафика. Соответственно для получения 200 Мб с баланса будет списываться по 30 рублей. Списание средств происходит в момент начисления мегабайт. Если за месяц были потрачены все доступные пакеты для подключения, тогда доступ приостанавливается. Для возобновления серфинга можно использовать опции из серии «Продли скорость». Она позволяет получить пакеты трафика в размере 1 Гб или 5Гб на месяц.
Для проверки оставшегося трафика необходимо воспользоваться сервисным кодом *558# . Также можно использовать личный кабинет или мобильное приложение от компании.
Подключение услуги
Услуга «Автопродление» от МегаФон является автоматически активированной на всей линейке тарифных планов «Все включено». В случае если ранее она была отключена, а потом вновь потребовалось ее подключить, тогда можно использовать такие методы:
- Подключить опцию можно через личный кабинет на сайте компании. Для этого потребуется пройти быструю регистрацию и получить пароль для доступа. После авторизации следует зайти в раздел услуг и найти «Автопродление». Зайдя в саму услугу, под описанием будет кнопка, соответствующая подключению. После активации оператор уведомит клиента посредством отправки смс-сообщения.
- Активировать сервис можно и через мобильное приложение, которое доступно для скачивания на многих сервисах, в том числе и на официальном сайте. Приложение повторяет функциональные возможности кабинета. Но для обоих методов нужен доступ к интернету.
- Без доступа к интернету активация опции возможна тоже, но потребуется попросить помощи у работников компании МегаФон. Как вариант можно позвонить оператора сервисной службы по телефону 0500 и попросить активировать опцию. Также можно сделать визит в фирменную точку продажи МегаФон и обратиться за помощью к специалистам. Оба способа не сработают, если нет паспортных данных для подтверждения личности.
- Самостоятельно можно включить сервис через использование специального меню. Для его вызова необходимо набрать на телефоне 05001133. Далее, нужно следовать предоставленной информации.
Как отключить услугу Автопродление Мегафон
При ненадобности использования такого сервиса можно произвести деактивацию. Чтобы отключить «Автопродление» необходимо использовать удобный способ:
- В случае свободного доступа к интернету можно использовать личный кабинет. Такой метод будет наглядным и интуитивно простым. Аналогичным методом является использование мобильного приложения.
- Если доступа к сети нет, тогда можно использовать услуги справочной службы по бесплатному номеру 0500. Позвонить можно в любое время суток. Операторы быстро деактивируют опцию, закрепленную за номером телефона. Для данного способа нужно будет назвать ответ на секретный вопрос или сказать данные паспорта.
- Естественно, компания МегаФон предусмотрела методы для самостоятельного отключения услуги даже без доступа к интернету. Для этого можно использовать отправку текстового сообщения на телефон 05001133. В тело письма необходимо написать цифру 0.
- Более простым способом самостоятельного отключения является использование ussd-запроса. В телефоне нужно набрать *105*1133# , а потом осуществить вызов. После отключения абоненты уведомляются по смс.
Вся представленная информация, стоимость и объем трафика, рассмотрены для жителей Московской области и Москвы. Для клиентов, проживающих в других областях необходимо уточнять данные на сайте компании, в фирменных салонах МегаФон или у операторов справочной службы по телефону 0500.
Чтобы отключить автопродление интернета на МегаФоне, потребуется активировать специальный запрет или воспользоваться стандартной деактивацией. Это можно сделать разными способами. Рассмотрим доступные варианты.
Описание услуги автопродления
Автоматическое продление интернета — это опция, которая подключает дополнительные пакет трафика каждый раз, когда исчерпывается предыдущий. Она работает для тарифов линеек «Включайся!» и «МегаФон — Всё включено».
- пакет — 200 Мб;
- стоимость каждого объема трафика — 35 руб.;
- цена пакета списывается в момент его активации;
- пользователю доступно только 15 пакетов, после чего доступ к интернету будет приостановлен до пополнения счёта и подключения соответствующих услуг;
- оставшийся объём трафика не сохраняется на следующий платёжный период;
- подключить пакет можно только при наличии требующейся суммы на счету абонента.
Бесплатно деактивировать эту опцию можно с помощью услуги «Запрет подключения Автопродления», которую можно найти в списке доступных в ЛК. Отключение функции никак не влияет на другие пакеты, например, минут и СМС.
5 способов отключить автопродление интернета
Подключение и отключение различных услуг можно осуществить разными способами. Абоненты МегаФон, как и клиенты других операторов, могут воспользоваться следующими сервисами:
- USSD-команды;
- личный кабинет на сайте;
- мобильное приложение для смартфонов и планшетов;
- звонок в службу поддержки по контактным телефонам;
- личный визит в ближайший офис продаж МегаФон по месту жительства.
Каждый из вариантов имеет свои преимущества. Самыми удобными считаются наглядные и простые интерфейсы ЛК и мобильного приложения. С их помощью можно управлять любыми услугами, подключать и отключать тарифные планы, убрать ненужные опции и т.д.
Через USSD-команду
Деактивировать автоматическое продление интернета можно с помощью команды *105*1133#. После её набора на смартфон придет ответное уведомление, в котором будет содержаться информация касательно статуса опции. На саму операцию не потребуется дольше нескольких минут, если сеть оператора не перегружена и не наблюдается никаких сбоев.
USSD-запросы работают даже на очень старых телефонах, поскольку этот сервис появился раньше, чем современные смартфоны и был рассчитан на устройства без операционных систем Андроид или iOS.
Через личный кабинет на сайте МегаФона
В личном кабинете очень простой и понятный функционал. Чтобы деактивировать опцию таким образом, необходимо:
- авторизоваться в ЛК на сайте оператора;
- в категории «Услуги» на главной странице кабинета выбрать раздел «Услуги и опции»;
- в следующем разделе меню найти в списке опцию и деактивировать её одним нажатием на соответствующую кнопку.
Этот способ предполагает использование интернет-подключения и любого браузера последней версии на персональном компьютере.
Через мобильное приложение «МегаФон Личный Кабинет»
Отключение ненужных опций производится таким же образом, как и через ЛК. Только интерфейс приложения более компактный и рассчитан для небольших экранов смартфонов и планшетных устройств.
Чтобы деактивировать интернет-опцию через приложение, потребуется:
- включить программу;
- в пользовательском меню выбрать категорию «Мои услуги»;
- в списке подключенных найти нужную опцию и отключить её.
Ненужная услуга будет тут же убрана из списка активных.
Через звонок оператору
Если по каким-то причинам иные способы не подходят, всегда можно позвонить в центр обслуживания абонентов и деактивировать все ненужные опции через специалиста компании. Для этого существуют контактные номера:
- внутри сети бесплатно — 0500 или 8 800 550-05-00;
- в роуминге — +7 926 111-05-00.
Если с сетью нет никаких проблем и она не перегружена пользовательскими запросами, абонент быстро получит ответ на все вопросы. В некоторых случаях ожидания может затянуться.
В офисе МегаФона
Чтобы узнать какую-либо информацию в офисе продаж МегаФон, потребуется взять с собой удостоверение личности, подтверждающее право владения сим-картой и управления услугами, подключенными к ней. Из-за живой очереди это может занять некоторое время.
Надо отметить, что отключение услуги невозможно через СМС-сообщение.
Что лучше использовать вместо автопродления
Если абонент установил запрет автопродления и не желает пользоваться опцией, но ему требуются дополнительные пакеты трафика, можно самостоятельно подключать необходимое количество Мб или Гб по мере их исчерпания. Таким образом пользователь может следить за расходами более тщательно и не тратить больше средств, чем запланировано из-за автоматических услуг.
Подключить дополнительные пакеты возможно как в рамках условия текущего тарифа, то есть с использованием опций, входящих в абонентскую плату, так и посредством отдельных услуг. Все они представлены в списке доступных в ЛК и мобильном приложении.
Автоматические подключение интернет-пакетов может быть удобным не для всех. Особенно сильно опция мешает в тех случаях, когда нужно сохранить определённую сумму на счету, но подключение к мобильной точке доступа не контролируется. В таком случае абонент может запретить активацию дополнительных пакетов или самостоятельно деактивировать опцию.
