Outlook 2013 не открывается

Outlook 2013 не открывается

Совсем короткий пост о том, как вернуть к жизни зависший Outlook 2010. Зачем об этом писать? Да, как оказалось, самостоятельно выйти из ступора эта поделка Microsoft бывает не в состоянии.

Если уж совсем кратко, то первым делом попробуйте запустить Outlook 2010 в безопасном режиме, используя параметр командной строки /safe.

При запуске Outlook 2010 в безопасном режиме, многих из настроек, которые вы внесли в Outlook игнорируются. Эти параметры временно заменяются на параметры по умолчанию. Кроме того отключаются COM-надстройки и расширения клиента Exchange.

Пуск -> Выполнить -> outlook /safe

Если после этого ваш Outlook благополучно запустился, идем в COM-надстройки и отключаем там все лишнее, мешающее нормальной работе:

  1. В Outlook переходим на вкладку файл
  2. Выбираем Параметры и жмем кнопку Add-ins, чтобы отобразить список установленных надстроек COM.
  3. В списке Управление выбераем надстройки COM и далее Перейти.
  4. В диалоговом окне Надстройки COM снимаем флажки для всех надстроек COM, которые требуется отключить или удаляем.
  5. Нажмите кнопку ОК, а затем перезапустите Outlook.

Средство восстановления папки «Входящие» (scanpst.exe)

В состав Office 2010 входит средство восстановления файлов .ost или .pst — Scanpst.exe. Утилита пытается исправить все проблемы сбросом в исходное состояние структуры файла данных и перестройкой заголовков для элементов Outlook.

  1. Завершаем все процессы Outlook
  2. Заходим в папку диск:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14.
  3. Запускаем Scanpst.exe.
  4. В поле Введите имя файла для проверки указываем проверяемый PST или OST-файл
  5. Задать параметры сканирования (если необходимо) можно кнопкой Параметры, где выбираем нужный вариант.
  6. Тыкаем кнопку Начать.

Если ошибки обнаружены, будет предложено начать процесс восстановления для исправления ошибок, в ходе которого создается файл резервной копии. Вообще, интересующиеся другими проблемами запуска Outlook могут отправляться по ссылке ниже:

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 13

Кошмар! У меня нет файла scanpst.exe! Ни в папке office14, ни вообще на компе (поиск запускал). Как это может быть и что теперь делать?

Спасибо за совет.

Спасибо, помог запуск в безопасном режиме и отключение ненужных надстроек.

У меня немного другая проблема была — Аутглюк пытался подгрузить картинку из спамерского письма и не запускался вообще, т.е. после надписи "загрузка профиля" писалось "связь с " и всё, можно ждать до посинения. Загрузил прогу в безопасном режиме, удалил спамерское письмо и всё стало норм. Add-in-ов не отключал, Outlook 2013. Автору респект))

Читайте также:  Щетка сметка 3 рядная

Дядюшка, Вы просто красавчик! Бесподобное решение проблемы! было, уже, собрался удалять этот аутглюк, ан-нет! пусть еще попашет! Спасибо!

Большое спасибо, все заработало.

спасибо, проблема — оутлук грузился но не загружался. Помог запуск с безопасного режима и отключение надстроек.

На этапе загрузки происходило зависание, помог Ваш совет запуска в безопасном режиме, большое спасибо!

Не сработало Завис в стадии загрузки профиля. При этом в диспетчере задач прога работает. Что делать если не запустился даже безопасный режим.

Спасибо! Помогла утилита. Правда пришлось комп перезагрузить для начала, чтобы все программы от файла отцепились.

Большое спасибо, все заработало!

После процедуры проверки scanpst выходит в диалог Восстановление и при нажатии на кнопку Восстановление (даже без галки "создать копию") сразу же уходит в мертвое зависание. (не отвечает).

Иногда происходит сбой, и программа Outlook медленно загружается и в итоге не запускается или внезапно прекращает работу. Этому, конечно, есть причины, которые мы разберём ниже и постараемся устранить.

Устранение ошибок с запуском Microsoft Office Outlook.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

Когда вы пытаетесь войти в программу, но видите окно с сообщением «Не удается запустить приложение Microsoft Office Outlook», возможно, ранее процесс закрытия произошёл неправильно (например, неожиданно выключился компьютер, когда почтовый клиент был открыт). Попробуйте предпринять следующие шаги:

  • нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
  • щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
  • перезагрузите компьютер;
  • нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe».

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

Иногда повреждается навигационный файл в «Майкрософт офис», и не удаётся открыть Outlook. В предупреждающем сообщении может фигурировать фраза: «недействительный xml-формат». Попробуйте следующее:

  1. Нажмите C:Пользователиимя пользователяAppDataRoamingMicrosoftOutlook.
  2. Найдите там файл profilename.xml и удалите его.

Ошибки в процессе работы

Предположим, вы работали с почтовым клиентом, и внезапно он завис, а вскоре появилось сообщение, что процесс остановлен, и программа будет закрыта. После повторного запуска всё повторяется вновь. Ниже изложено несколько способов устранения неисправности.

Читайте также:  Топливная система волга крайслер

Восстановление файлов

  1. Войдите в «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (в Windows 10 это гораздо удобнее сделать через поиск, просто впишите туда последнюю фразу).
  2. Вам открылся список, выберите «Outlook 2010» (или вашу версию, или весь пакет Microsoft, если вы устанавливали всё вместе) и щёлкните по нему. В новом интерфейсе Windows непосредственно под выделенным названием появляются кнопки «Удалить» и «Изменить», в классическом они располагаются вверху списка.
  3. Кликните «Изменить» – система автоматически обнаружит неполадки и устранит их.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, помог ли этот способ.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

  1. Закройте программу.
  2. Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2013 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
  3. Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
  4. Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
  5. Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Проблемы с учётной записью

При запуске «Аутлук» загрузка профиля внезапно оборвалась, и приложение закрылось? Вероятно, источник неисправности связан с потерей данных учётной записи. Можно создать новую:

  1. Вбейте в поисковую строку Windows «Панель управления» и откройте «Учётные записи пользователей» – «Почта» – «Добавить».
  2. «Имя конфигурации» пишем любое и жмём «Ок».
  3. Заполните форму: имя, фамилия (или псевдоним) и адрес вашей почты вместе с системным паролем.
  4. Подключитесь к интернету и нажмите «Проверка учётной записи».

В следующий раз, когда откроете Outlook, войдите через новый профиль.

Уже несколько раз встречался с багом Outlook разных версий, когда перестает работать кнопка создания подписи. Сколько раз не нажимай на кнопку Подпись, окно создания подписи не появляется.

В это раз баг проявился в свеже-установленной RTM версии Outlook 2016. При попытке нажать на кнопку «Подпись» в меню Файл -> Параметры -> Почта ничего не происходит, окно с настройками подписи не появляется.

Восстановление, удаление, очистка реестра и переустановка также Office не помогают. Как настроить подпись пользователю в этом случае?

Читайте также:  Количество лампочек в приборной панели ваз 2114

В одной из предыдущих статей мы рассказывали, как автоматически сформировать подпись в Outlook на основе данных пользователя из Active Directory. Там мы упомянули, что в Windows 7 и выше файлы с подписями Outlook хранятся в профиле пользователя в каталоге %APPDATA%MicrosoftSignatures (C:UsersusernameAppDataRoamingMicrosoftSignatures). Поэтому, если вы сформируете HTML/RTF/TXT файл с текстом подписи и поместите его в указанный каталог, то при создании нового письма в Outlook или ответе на письмо, вы можете вставлять вашу подпись с помощью соответствующей кнопки в интерфейсе Outlook (Outlook нужно перезапустить).

Но это довольно неудобно, каждый раз нужно вручную вызывать кнопку подписи. Можно выставить этот файл с подписью в качестве подписи по-умолчанию через реестр. Для этого нужно удалить параметр First-Run в ветке HKCUSoftwareMicrosoftOffice OutlookSetup и создать 2 строковых параметра NewSignature и ReplySignature в ветке HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonMailSettings (для Outlook 2016) в качестве значения данных параметров нужно указать имя файла с подписью.

Но это тоже по сути костыль.

На сайте support.office.com есть описание подобного бага в Windows 10. Для решения проблемы с неработоспособной подписью рекомендуют удалить современное приложение Microsoft Office Desktop App (Параметры -> Приложения -> Приложения и возможности).

Если это не помогло, на технических форумах я нашел мнения, что проблема с подписью часто возникает после миграции почты в другой домен или на компьютерах с предустановленным Office.

Чтобы заработала кнопка подписи, попробуйте:

В следующих ветках реестра (на x64 и x86 версиях Office соответственно) нужно изменить значения параметров Default и LocalServer32 на полный путь к файлу outlook.exe в вашей системе (например, для Outlook 2016 на C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16Outlook.exe):

Если данный метод не сработал, попробуйте применить следующий reg-файл (для Office 2016 или Office 365):

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.Application]
@="Microsoft Outlook 16.0 Object Library"
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.ApplicationCLSID]
@="<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>"
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.ApplicationCurVer]
@="Outlook.Application.16"
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.Application.16]
@="Microsoft Outlook 16.0 Object Library"
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.Application.16CLSID]
@="<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>]
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>InprocServer32]
"Assembly"="Microsoft.Office.Interop.Outlook, Version=16.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71E9BCE111E9429C"
"
"RuntimeVersion"="v2.0.50727"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>InprocServer3216.0.0.0]
"Assembly"="Microsoft.Office.Interop.Outlook, Version=16.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71E9BCE111E9429C"
"
"RuntimeVersion"="v2.0.50727"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>LocalServer32]
@="C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>ProgID]
@="Outlook.Application.16"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>Typelib]
@="<00062FFF-0000-0000-C000-000000000046>"

Если проблема возникает в Office 2010, замените 16 на 14, если в Outlook 2013 – на 15.

Ссылка на основную публикацию

Outlook 2013 не открывается

Совсем короткий пост о том, как вернуть к жизни зависший Outlook 2010. Зачем об этом писать? Да, как оказалось, самостоятельно выйти из ступора эта поделка Microsoft бывает не в состоянии.

Если уж совсем кратко, то первым делом попробуйте запустить Outlook 2010 в безопасном режиме, используя параметр командной строки /safe.

При запуске Outlook 2010 в безопасном режиме, многих из настроек, которые вы внесли в Outlook игнорируются. Эти параметры временно заменяются на параметры по умолчанию. Кроме того отключаются COM-надстройки и расширения клиента Exchange.

Пуск -> Выполнить -> outlook /safe

Если после этого ваш Outlook благополучно запустился, идем в COM-надстройки и отключаем там все лишнее, мешающее нормальной работе:

  1. В Outlook переходим на вкладку файл
  2. Выбираем Параметры и жмем кнопку Add-ins, чтобы отобразить список установленных надстроек COM.
  3. В списке Управление выбераем надстройки COM и далее Перейти.
  4. В диалоговом окне Надстройки COM снимаем флажки для всех надстроек COM, которые требуется отключить или удаляем.
  5. Нажмите кнопку ОК, а затем перезапустите Outlook.

Средство восстановления папки «Входящие» (scanpst.exe)

В состав Office 2010 входит средство восстановления файлов .ost или .pst — Scanpst.exe. Утилита пытается исправить все проблемы сбросом в исходное состояние структуры файла данных и перестройкой заголовков для элементов Outlook.

  1. Завершаем все процессы Outlook
  2. Заходим в папку диск:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14.
  3. Запускаем Scanpst.exe.
  4. В поле Введите имя файла для проверки указываем проверяемый PST или OST-файл
  5. Задать параметры сканирования (если необходимо) можно кнопкой Параметры, где выбираем нужный вариант.
  6. Тыкаем кнопку Начать.

Если ошибки обнаружены, будет предложено начать процесс восстановления для исправления ошибок, в ходе которого создается файл резервной копии. Вообще, интересующиеся другими проблемами запуска Outlook могут отправляться по ссылке ниже:

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 13

Кошмар! У меня нет файла scanpst.exe! Ни в папке office14, ни вообще на компе (поиск запускал). Как это может быть и что теперь делать?

Спасибо за совет.

Спасибо, помог запуск в безопасном режиме и отключение ненужных надстроек.

У меня немного другая проблема была — Аутглюк пытался подгрузить картинку из спамерского письма и не запускался вообще, т.е. после надписи "загрузка профиля" писалось "связь с " и всё, можно ждать до посинения. Загрузил прогу в безопасном режиме, удалил спамерское письмо и всё стало норм. Add-in-ов не отключал, Outlook 2013. Автору респект))

Читайте также:  Как включается бортовой компьютер

Дядюшка, Вы просто красавчик! Бесподобное решение проблемы! было, уже, собрался удалять этот аутглюк, ан-нет! пусть еще попашет! Спасибо!

Большое спасибо, все заработало.

спасибо, проблема — оутлук грузился но не загружался. Помог запуск с безопасного режима и отключение надстроек.

На этапе загрузки происходило зависание, помог Ваш совет запуска в безопасном режиме, большое спасибо!

Не сработало Завис в стадии загрузки профиля. При этом в диспетчере задач прога работает. Что делать если не запустился даже безопасный режим.

Спасибо! Помогла утилита. Правда пришлось комп перезагрузить для начала, чтобы все программы от файла отцепились.

Большое спасибо, все заработало!

После процедуры проверки scanpst выходит в диалог Восстановление и при нажатии на кнопку Восстановление (даже без галки "создать копию") сразу же уходит в мертвое зависание. (не отвечает).

Иногда происходит сбой, и программа Outlook медленно загружается и в итоге не запускается или внезапно прекращает работу. Этому, конечно, есть причины, которые мы разберём ниже и постараемся устранить.

Устранение ошибок с запуском Microsoft Office Outlook.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

Когда вы пытаетесь войти в программу, но видите окно с сообщением «Не удается запустить приложение Microsoft Office Outlook», возможно, ранее процесс закрытия произошёл неправильно (например, неожиданно выключился компьютер, когда почтовый клиент был открыт). Попробуйте предпринять следующие шаги:

  • нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
  • щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
  • перезагрузите компьютер;
  • нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe».

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

Иногда повреждается навигационный файл в «Майкрософт офис», и не удаётся открыть Outlook. В предупреждающем сообщении может фигурировать фраза: «недействительный xml-формат». Попробуйте следующее:

  1. Нажмите C:Пользователиимя пользователяAppDataRoamingMicrosoftOutlook.
  2. Найдите там файл profilename.xml и удалите его.

Ошибки в процессе работы

Предположим, вы работали с почтовым клиентом, и внезапно он завис, а вскоре появилось сообщение, что процесс остановлен, и программа будет закрыта. После повторного запуска всё повторяется вновь. Ниже изложено несколько способов устранения неисправности.

Читайте также:  Как заменить прикуриватель на газели

Восстановление файлов

  1. Войдите в «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (в Windows 10 это гораздо удобнее сделать через поиск, просто впишите туда последнюю фразу).
  2. Вам открылся список, выберите «Outlook 2010» (или вашу версию, или весь пакет Microsoft, если вы устанавливали всё вместе) и щёлкните по нему. В новом интерфейсе Windows непосредственно под выделенным названием появляются кнопки «Удалить» и «Изменить», в классическом они располагаются вверху списка.
  3. Кликните «Изменить» – система автоматически обнаружит неполадки и устранит их.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, помог ли этот способ.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

  1. Закройте программу.
  2. Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2013 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
  3. Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
  4. Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
  5. Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Проблемы с учётной записью

При запуске «Аутлук» загрузка профиля внезапно оборвалась, и приложение закрылось? Вероятно, источник неисправности связан с потерей данных учётной записи. Можно создать новую:

  1. Вбейте в поисковую строку Windows «Панель управления» и откройте «Учётные записи пользователей» – «Почта» – «Добавить».
  2. «Имя конфигурации» пишем любое и жмём «Ок».
  3. Заполните форму: имя, фамилия (или псевдоним) и адрес вашей почты вместе с системным паролем.
  4. Подключитесь к интернету и нажмите «Проверка учётной записи».

В следующий раз, когда откроете Outlook, войдите через новый профиль.

Уже несколько раз встречался с багом Outlook разных версий, когда перестает работать кнопка создания подписи. Сколько раз не нажимай на кнопку Подпись, окно создания подписи не появляется.

В это раз баг проявился в свеже-установленной RTM версии Outlook 2016. При попытке нажать на кнопку «Подпись» в меню Файл -> Параметры -> Почта ничего не происходит, окно с настройками подписи не появляется.

Восстановление, удаление, очистка реестра и переустановка также Office не помогают. Как настроить подпись пользователю в этом случае?

Читайте также:  Количество лампочек в приборной панели ваз 2114

В одной из предыдущих статей мы рассказывали, как автоматически сформировать подпись в Outlook на основе данных пользователя из Active Directory. Там мы упомянули, что в Windows 7 и выше файлы с подписями Outlook хранятся в профиле пользователя в каталоге %APPDATA%MicrosoftSignatures (C:UsersusernameAppDataRoamingMicrosoftSignatures). Поэтому, если вы сформируете HTML/RTF/TXT файл с текстом подписи и поместите его в указанный каталог, то при создании нового письма в Outlook или ответе на письмо, вы можете вставлять вашу подпись с помощью соответствующей кнопки в интерфейсе Outlook (Outlook нужно перезапустить).

Но это довольно неудобно, каждый раз нужно вручную вызывать кнопку подписи. Можно выставить этот файл с подписью в качестве подписи по-умолчанию через реестр. Для этого нужно удалить параметр First-Run в ветке HKCUSoftwareMicrosoftOffice OutlookSetup и создать 2 строковых параметра NewSignature и ReplySignature в ветке HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonMailSettings (для Outlook 2016) в качестве значения данных параметров нужно указать имя файла с подписью.

Но это тоже по сути костыль.

На сайте support.office.com есть описание подобного бага в Windows 10. Для решения проблемы с неработоспособной подписью рекомендуют удалить современное приложение Microsoft Office Desktop App (Параметры -> Приложения -> Приложения и возможности).

Если это не помогло, на технических форумах я нашел мнения, что проблема с подписью часто возникает после миграции почты в другой домен или на компьютерах с предустановленным Office.

Чтобы заработала кнопка подписи, попробуйте:

В следующих ветках реестра (на x64 и x86 версиях Office соответственно) нужно изменить значения параметров Default и LocalServer32 на полный путь к файлу outlook.exe в вашей системе (например, для Outlook 2016 на C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16Outlook.exe):

Если данный метод не сработал, попробуйте применить следующий reg-файл (для Office 2016 или Office 365):

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.Application]
@="Microsoft Outlook 16.0 Object Library"
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.ApplicationCLSID]
@="<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>"
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.ApplicationCurVer]
@="Outlook.Application.16"
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.Application.16]
@="Microsoft Outlook 16.0 Object Library"
[HKEY_CLASSES_ROOTOutlook.Application.16CLSID]
@="<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>]
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>InprocServer32]
"Assembly"="Microsoft.Office.Interop.Outlook, Version=16.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71E9BCE111E9429C"
"
"RuntimeVersion"="v2.0.50727"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>InprocServer3216.0.0.0]
"Assembly"="Microsoft.Office.Interop.Outlook, Version=16.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71E9BCE111E9429C"
"
"RuntimeVersion"="v2.0.50727"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>LocalServer32]
@="C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>ProgID]
@="Outlook.Application.16"
[HKEY_CLASSES_ROOTWow6432NodeCLSID<0006F03A-0000-0000-C000-000000000046>Typelib]
@="<00062FFF-0000-0000-C000-000000000046>"

Если проблема возникает в Office 2010, замените 16 на 14, если в Outlook 2013 – на 15.

Ссылка на основную публикацию